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Trocas e Devoluções

O interesse por troca ou devolução deve ser formalizado em até 7 dias corridos após o recebimento.

A formalização deve ser feita através do envio do formulário da página Contato do nosso site, selecionando a opção “Troca ou devolução”.

No campo descrição, informar o código de referência da peça e motivo. Informar também o endereço atualizado para a geração do código de postagem.

Dentro de até três dias úteis da solicitação, será enviada etiqueta de logística reversa dos Correios,  para a postagem da devolução.

O produto devolvido deve estar obrigatoriamente em perfeitas condições, etiquetado e na embalagem original, não apresentando sinais de uso, lavagem ou manchas, como de maquiagem.

Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc)

Após confirmação de recebimento do produto, será gerado um crédito no valor da peça devolvida.

A primeira troca é gratuita. A partir da segunda troca, o cliente arca com os custos de envio do pedido.

Caso a formalização não seja feita como descrito acima ou o produto não estiver de acordo com as regras de Trocas e Devoluções, este será imediatamente devolvido.

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